+34 971 384 620

Garanties de qualitat, entrega, devolució i canvi de Benestar

Garanties de compra a benestarmenorca.com, la teva botiga on-line

A benestarmenorca.com, treballem amb pells de primera qualitat i donem un servei de mans del nostre mestre i d'un petit equip de treballadors, la qual cosa garanteix la qualitat i el disseny de tots els nostres productes.

CONDICIONS GENERALS

Les compres realitzades en aquest lloc web queden sotmeses a la normativa vigent.

ENVIAMENTS

Tipus d'enviament:

  • Unió Europea: Els enviaments es faran mitjançant missatgeria FEDEX.
  • Enviaments a tota Espanya: Els enviaments es faran mitjançant missatgeria Envialia.
Despeses d'enviament
  • Unió Europea: Fins a 2,5 kg, a partir de 12,50€
  • Espanya (Península i Balears): De 5 i 9 €
  • Resta del món: Consulta via info@benestarmenorca.com
  • Per les comandes superiors a 100 €, les despeses d'enviament a Espanya seran gratuïtes.
TERMINIS D'ENVIAMENT

Unió Europea: El termini dels enviaments serà de 5 a 14 dies.

Espanya i Portugal: El termini dels enviaments serà de 4 a 8 dies (la mitjana de temps és de 6 dies). En cas que la persona no es trobi al seu domicili en el moment del lliurament (Envialia), es procedirà a deixar-te un avís o bé es posaran en contacte amb tu a través del número de telèfon que ens hagis proporcionat per poder concertar així l'entrega de la comanda.

No es realitzen enviaments els caps de setmana ni festius.

FORMES DE PAGAMENT

Els pagaments es faran mitjançant passarel•la de pagament de CaixaBank. Quan siguis a la pàgina tindràs l'opció de connectar-te amb el teu compte (en el cas que en disposis) o de realitzar el pagament directament, tot introduint les dades de la teva targeta de crèdit.

Es tracta d'una transacció totalment segura. Les dades introduïdes en cap cas es visualitzen ni s'emmagatzemen per benestarmenorca.com, ja que tot el procés es fa en els propis servidors segurs del sistema de pagament CaixaBank. Més informació a www.redsys.es.

També es podrà fer el pagament mitjançant PayPal o per transferència bancària.

Devolucions i canvis

Pots fer la devolució o el canvi de la teva compra en un termini de 14 dies feiners, a partir de la data d'entrega de la comanda. (Segons art. 44 de la Llei 7/1996, de 15 de gener d'Ordenación del Comercio Minorista modificada per la Llei 47/2002, de 19 de desembre)

Termes i condicions de les devolucions

L'article que es retorni ha d'estar en les mateixes condicions en les quals fou enviat. Amb el seu embolcall original, i sense cap signe o marca que el producte s'hagi pogut utilitzar.

Si la devolució es fa fora d'aquest període o l'article ha estat utilitzat, malmès o no s'envia amb el seu embolcall original, Benestar Menorca no podrà acceptar la devolució i no podrà reemborsar el pagament.

Política de canvis

www.benestarmenorca.com no admet canvis de productes. Si desitges canviar un producte, hauràs de retornar la teva compra, sol•licitar un reemborsament i fer una nova comanda. Només és possible rebre el reemborsament d'una devolució si es duu a terme segons la nostra política de devolucions.

Productes malmesos o defectuosos

Per Benestar Menorca, la qualitat és fonamental. Comprovem exhaustivament tots els nostres productes totalment artesanals i fets a mà en condicions reals, per tal d'assegurar-nos que són completament capaços de suportar els usos per als quals han estat dissenyats. És extremadament rar que els nostres productes estiguin malmesos o surtin defectuosos.

S'haurà de tenir en compte així mateix, que els nostres productes es fan amb molta cura en una petita fàbrica i que cadascun d'ells és únic i exclusiu, per la qual cosa qualsevol distinció d'algun altre producte del mateix color serà segons les aigües de la pròpia pell.

MATERIALS
LES NOSTRES PELLS

Les pells són íntegrament de boví i vaquí, 100% naturals i de primera qualitat amb diferents acabats.

Els tipus de pells que utilitzem es divideixen en tres apartats:

  • NUBUCK: Amb un acabat semblant a la pell de melicotó de tacte vellutat, és un tipus de pell semblant a l'ant però més resistent.
  • NAPA: Igual que el Nubuck però aquesta ve engreixada, la qual cosa li atorga distinció amb un efecte desgastat.
  • VECCHIO: Com que aquesta és més prima és molt més suau, sense deixar de ser resistent. Aquesta pell té un tacte molt agradable i a la vegada més flexible.
LES NOSTRES PLANTILLES

Per les nostres sabates anatòmiques utilitzem la nostra plantilla exclusiva amb un estudi previ per a la màxima comoditat i per ajudar a preveure possibles problemes d'esquena. La nostra plantilla anatòmica està feta de suro i folrada de pell per al seu màxim confort.

Les nostres manoletines també vénen enconxades i folrades de pell.

Per les avarques utilitzem vaqueta de cuir legítim natural.

SOLES

Les nostres soles són de goma, escollides especialment per tal d'evitar relliscar i per una fàcil adherència al terra.

Garantia d'atenció personalitzada

A benestarmenorca.com tu ets el més important, per això t'oferim un servei d'atenció al client personalitzat a través del telèfon (+34) 971 348 620 o del correu electrònic info@benestarmenorca.com, a més de la nostra botiga física a Menorca o de la pàgina Contacte de la web. Més informació a Preguntes Freqüents.

Productes destacats