Desistiment
Utilitza el següent formulari per desistir d'una compra realitzada online
El client té dret a desistir del present contracte en un termini de 14 dies naturals sense necessitat de justificació.
El termini de desistiment expirarà als 14 dies naturals des del dia en què el client adquireixi els béns.
Si desitges exercir el teu dret de desistiment, és necessari que ens ho comuniquis a través del formulari de desistimient o d'una carta que hauràs d'enviar per email o correu.
Per complir el termini de desistiment, és suficient que la comunicació relativa a l'exercici d'aquest dret sigui enviada abans que venci el termini corresponent.
Conseqüències del desistiment
En cas de desistiment, retornarem al client tots els pagaments rebuts després de la compra sense cap demora indeguda i, en tot cas, a tot tardar 14 dies naturals a partir de la data en la qual se'ns informi de la decisió de desistir del present contracte. Procedirem a efectuar aquest reemborsament utilitzant el mateix mitjà de pagament emprat pel client per a la transacció inicial, tret que el client hagi disposat expressament el contrari; en tot cas, no incorrerà en cap despesa com a conseqüència del reemborsament. Les despeses de transport de la devolució dels productes aniran a càrrec del client.
Podrem retenir el reemborsament fins a haver rebut els béns, o fins que el client hagi presentat una prova de la devolució dels mateixos, segons quina condició es compleixi primer.
El client haurà de retornar-nos o lliurar-nos directament els béns sense cap demora indeguda i, en qualsevol cas, a tot tardar en el termini de 14 dies naturals a partir de la data en què ens comuniqui la seva decisió de desistiment del contracte. Es considerarà complert el termini si efectua la devolució dels béns abans que hagi conclòs aquest termini.