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PREGUNTAS FRECUENTES

A continuación resolvemos las dudas más frecuentes de nuestros clientes

¿Con qué compañía logística trabaja benestarmenorca.com?

Los envíos se realizan a domicilio a través de UPS y Envialia.

¿Cuánto tardaré en recibir mi pedido?

En general, el plazo de entrega es de 5-7 días laborables.

¿Cómo puedo cuidar y limpiar mis artículos de piel?

Para el cuidado idóneo de la piel lo mejor es utilizar esponjas específicas para el cuidado de ésta.

En el caso de las plantillas anatómicas de Benestar, se podrán limpiar con agua y jabón neutro y dejarlo secar siempre a la sombra para que no se reseque la piel. 

¿Puedo eliminar algún artículo de mi pedido?

Sí, desde la 'Cesta de compra' podrás eliminar los artículos que no desees. Siempre y cuando no se haya tramitado el pedido.

¿Recibiré el mismo producto que veo en la fotografía?

Recibirás el mismo producto, aunque se va a tener en cuenta que los colores de las pieles que aparecen en esta página web pueden variar ligeramente del tono real debido al monitor del ordenador.

No sé si voy a estar en casa cuando llegue el paquete. ¿Cómo puedo asegurarme de recibirlo?

Al tramitar su pedido, la empresa con la que tenemos contratado el servicio de transportes, de forma automatizada, le notificará por correo electrónico toda la información del estado y ubicación de su envío, fecha prevista de entrega, estado en tiempo real de su envío y teléfono de la delegación que realizará la entrega. Es muy recomendable el que nos faciliten un teléfono de contacto para cualquier gestión que se hubiera que realizar en destino.

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